11月寒冬初至，精工钢构集团本着让客户满意，对产品质量一贯负责，使企业持续稳健发展。集团总师办根据集团2011年经营思路和工作目标，公司内外兼修，卓越运营，合力提高客户满意度，并列出了公司近几年完成的重大典型工程，进行质量抽查和客户回访。

11月20日，集团副总工程师兼质量总监何乔生组织公司专家赵希平等人员从内蒙古检查完成明华新能源工程后，风尘仆仆再带领原项目技术工程师黄开龙对2002年完工的哈尔滨会展中心进行“质量回访”，会同业主负责人及工程管理人员对会展中心的主要受力部位及容易出现问题的部位进行了仔细勘查，确定了哈尔滨会展中心目前质量情况良好。

这次对哈尔滨会展中心进行“质量回访”受到了业主的高度赞扬，其中最让业主印象深刻的是当时会展中心已被租用，正在举行车展，按合约要求业主不得带人进入。可精工专家们二话不说便自己掏钱买车展票进入现场进行勘查，拿着车展的票却对香车美女视而不见，而只是专注于那一个个展厅屏幕后的钢结构节点，这种专注的职业工作态度和敬业的负责精神让业主满意和感动。

对历年完工项目抽查进行“质量回访”是精工为确保施工服务质量，落实售后服务制度，持续对自己建造已完工的大型项目抽查进行质量“体检”，做到对自身和客户负责，从而让客户满意。